ChatIQ AI。专为您的企业打造的 ChatGPT 与 AI 知识库系统，自动化客户支持工单处理

什么是 ChatIQ AI？

ChatIQ AI 是一个综合性平台，旨在通过 AI 驱动的聊天机器人和自动化工单系统来增强客户支持。它能与企业数据无缝集成，即时响应客户查询，优先处理支持工单，并简化沟通流程，使公司能够提供 7x24 小时的卓越客户服务。

ChatIQ AI 的主要功能

1. 7x24 小时自动化客户支持：ChatIQ AI 全天候运行，确保客户查询随时得到处理，提升工作效率。

2. 智能工单系统：AI 会根据公司数据交叉比对支持工单，并将其按低、中、高优先级进行分类。

3. 可定制品牌形象：企业可以定制聊天机器人的外观，包括徽标和配色方案，以符合其品牌形象。

4. 实时学习：AI 从所有交互中学习，随着时间的推移不断改进其响应，提高工单解决的准确性。

5. 全面的分析功能：用户可以跟踪和分析客户服务绩效指标，例如工单解决时间。

如何使用 ChatIQ AI？

要将 ChatIQ AI 集成到您的业务中：

1. 训练 AI：根据您的套餐计划，您可以抓取网站、上传 PDF 文档或提供纯文本文件来训练 AI。此过程可能需要 2 到 15 分钟。

2. 嵌入到您的网站：从聊天机器人游乐场的“启动”标签页复制嵌入代码，即可轻松将该解决方案集成到您现有的网站中。

3. 管理支持工单：使用仪表板高效地查看、优先处理和管理支持工单，让 AI 处理常规查询，并将复杂问题升级给人工客服。

定价

• 入门版：7 美元/周或 7 美元/月，包含自动化客户服务、无限支持工单、15,000 条消息和 1,000,000 个上传单词。

• 专业版：95 美元/周或 95 美元/月，增加文本生成和摘要功能。

• 企业版：195 美元/周或 195 美元/月，专为需要广泛定制和支持的大型企业设计。

实用技巧

• 最大化 AI 学习效果：持续更新用于训练 AI 的数据，以提高其准确性和响应速度。

• 监控性能：定期检查 ChatIQ 内的分析数据，找出需要改进的领域并进行相应调整。

• 联系支持团队：对于企业解决方案，可利用演示通话功能与专家讨论您的具体需求。

常见问题

01. ChatIQ 有什么用途？

ChatIQ 用于构建一个带有 AI 聊天机器人的支持工单工具，该聊天机器人基于公司数据进行训练，可以实时回答客户问题。

02. 支持工单系统如何运作？

客户可以与 AI 互动以获得即时响应，或者在机器人无法回答其查询时提交支持工单，这些工单随后会根据公司数据进行分类。

03. 如何训练 AI？

您可以通过抓取网站或上传相关文档来训练 AI，使其能够访问这些数据以响应支持查询。

04. 我可以将 ChatIQ 添加到我的网站吗？

可以，聊天机器人小部件可以轻松嵌入到您的网站中，并且您可以通过仪表板进行自定义。

05. 是否有针对特定功能的帮助？

ChatIQ 为寻求定制功能的企业提供企业服务，可以在与创始人的演示通话中进行讨论。