自动记录产品反馈

什么是 ProductlyAI？

ProductlyAI 是一个由 AI 驱动的平台，旨在自动记录来自 Slack 和 Zoom 通话等各种沟通渠道的产品反馈。通过利用先进的 AI 技术，Productly 帮助组织高效地收集和分析客户洞察，简化理解客户需求和偏好的过程。

ProductlyAI 的主要功能有哪些？

1. 自动记录反馈：ProductlyAI 可以自动从指定的 Slack 频道和 Zoom 通话中收集产品反馈，并将这些信息集中起来，便于访问和分析。

2. 手动记录反馈：用户只需点击一下，即可直接从 Slack 手动记录反馈，方便实时捕捉洞察。

3. AI 驱动的洞察生成：用户可以询问 Productly 关于产品反馈的问题，包括查询最常被请求的功能或常见投诉，从而进行更深入的分析。

4. 功能请求识别：ProductlyAI 根据客户和销售对话，自动识别并跟踪功能请求、改进建议和错误，帮助团队有效确定改进优先级。

5. 每周摘要：平台通过 Slack 通知直接向用户发送产品反馈的自动每周摘要，确保重要的洞察不会被遗漏。

6. 客户沟通：Productly 允许用户向相关客户更新他们提出的功能或错误的解决状态，营造被重视感并提升用户满意度。

如何使用 ProductlyAI？

要开始使用 ProductlyAI，只需在其网站上注册免费试用。注册后，安装与 Slack 和 Zoom 的必要集成。之后，您就可以开始自动或手动记录产品反馈，与 AI 生成的洞察互动，并利用各种报告功能来及时了解客户反馈。

ProductlyAI 的定价如何？

ProductlyAI 为新用户提供免费试用以探索其功能。关于订阅计划的详细信息可在 ProductlyAI 网站上找到，潜在用户可以根据其组织需求和用量规模评估定价。

使用 ProductlyAI 的实用技巧

• 利用每周摘要：务必查看 Slack 中的每周摘要——这是长期跟进客户反馈的好方法。

• 让团队参与：与您的团队分享相关洞察，以促进产品开发的协作方式。

• 及时记录反馈：鼓励团队成员在客户互动后不久就记录反馈，确保数据捕获的准确性和及时性。

• 提出详细问题：使用 ProductlyAI 的问答功能，提出关于产品性能或客户投诉的具体问题，以获得更深入的洞察。

常见问题

我可以在 ProductlyAI 中手动记录反馈吗？

可以！Productly 支持直接从 Slack 通过简单点击手动记录反馈，轻松捕捉洞察。

ProductlyAI 如何确保我不会错过重要反馈？

通过 Slack 发送产品反馈的自动每周摘要，ProductlyAI 让用户保持信息灵通，确保他们能及时掌握客户情绪。

ProductlyAI 能够识别错误和问题吗？

当然可以！ProductlyAI 自动跟踪功能请求、改进建议和错误，帮助团队快速识别并解决它们。

ProductlyAI 如何帮助改善客户关系？

该平台允许用户通知客户关于他们报告的功能或错误的状态，表明他们的反馈受到重视并得到处理，从而增强客户关系。

我可以向 ProductlyAI 询问哪些类型的洞察？

您可以向 ProductlyAI 提出各种问题，从关于最受欢迎功能的一般性请求，到关于您产品特定方面投诉的具体询问。