Auto Chat® ビジネスを次のレベルへ

シームレスな統合と強力な機能でビジネスの可能性を最大化。顧客エンゲージメントを強化するWhatsApp Cloud Business Platformに切り替えましょう。

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2024/07/09

AutoChatとは？

AutoChatは、インドのビジネス向けに構築されたWhatsApp自動化プラットフォームで、公式のWhatsApp Business Platform上で動作します。問い合わせに数秒で返信し、リードを獲得してエージェントに割り当て、会話全体を1つのチーム受信箱に保持します。ケーララ州で作られ、中小企業、D2Cブランド、教育チーム、代理店、サービス業向けに提供されており、料金はINRで、フローは英語、ヒンディー語、マラヤーラム語で作成できます。

主な機能

チーム受信箱: チャットを割り当て、内部メモを残し、顧客ごとの完全な履歴を確認できます。
ノーコードのチャットボットフロー: 挨拶、ボタン、リスト、質問で、担当者が対応する前に詳細を収集します。
ブロードキャストとテンプレート: Meta承認済みのテンプレートキャンペーンをオプトイン済みの連絡先に送信し、返信をチームにルーティングします。
ボットから人への引き継ぎ: エージェントはいつでも会話を引き継げ、失われるものはありません。
APIとWebhook: リードやイベントをCRM、スプレッドシート、社内ツールに送信します。
ストアと支払いリンク: ストアや決済プロバイダーを接続して、注文更新や支払いリンクを共有します。
モバイルアプリ: iOSとAndroidのAutoChatから返信できます。

AutoChatの使い方

Metaの公式登録を通じてWhatsApp Business番号をリンクし、番号を接続します。Coexistenceにより、Metaが対応している場合は同じ番号でWhatsApp Businessアプリを使い続けられます。
ノーコードビルダーで最初のフローを作成し、挨拶、クイック返信ボタン、質問を設定します。
エージェントを招待し、割り当てルールを設定します。
公開して、エージェントがいつでもボットから引き継げるようにします。

ユースケース

教育とコーチング: コースの問い合わせを獲得し、生徒や保護者を選別し、承認済みテンプレートでバッチリマインダーを送信します。
不動産: 予算と場所を収集し、適切なアドバイザーを割り当て、内見フォローアップを予定します。
D2Cブランド: 商品に関する質問に回答し、注文更新を共有し、ゲートウェイを通じて支払いリンクを送ります。
クリニックと地域サービス: 予約を確認し、リマインダーを送信し、緊急の質問を担当者にルーティングします。
広告、QRコード、口コミからのリードを扱うチーム: 問い合わせを1つの受信箱にまとめ、フォローアップが1人の電話に依存しないようにします。

料金

AutoChatのウェブサイトでは、このページにプラン料金は掲載されていません。料金はINRで、公式の料金ページに記載されています。Metaは特定のWhatsAppテンプレートメッセージについて独自の料金で別途請求し、その費用はAutoChatプランとは別です。

よくある質問

AutoChatはどのチャネルに対応していますか？

WhatsAppのみです。AutoChatは公式のWhatsApp Business Platform上に構築されており、Instagram、Messenger、ウェブサイトチャットの会話は運用しません。Instagram、Facebook、ウェブサイトの広告からWhatsAppチャットへ誘導できますが、すべての会話はWhatsApp上で行われます。