Click2magic

ウェブサイト、セールス、マーケットプレイス、サポート向けライブチャットソフトウェア、Click2Magicの力を活用しましょう。お客様との途切れないコミュニケーションを実現し、ROIを向上させます。

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2024/07/09

Click2Magicとは？

Click2Magicは、ウェブサイトとモバイルアプリケーション向けに設計されたエンタープライズグレードのライブチャットソフトウェアです。企業が顧客とリアルタイムでつながり、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、エンゲージメントを高めるための包括的なツールスイートを提供します。Click2Magicを活用することで、企業は効果的にリードを特定・選別し、即時サポートを提供し、24時間365日対応のインテリジェントAIチャットボットを活用できます。

Click2Magicの主な機能は？

リード識別: スマートエンゲージメントツールを通じて、適格なリードを自動的に識別します。
マルチプロパティインターフェース: 単一のダッシュボードから複数のウェブプロパティにわたるコミュニケーションを容易にします。
高度なチャット履歴アーカイブ: 強力なアーカイブにアクセスし、より良い洞察のためにチャット履歴を閲覧します。
カスタマイズ可能なチャットウィジェット: チャットウィジェットの外観と動作をブランドに合わせて調整します。
添付ファイルサポート: ユーザーがチャット内で直接、テキスト、音声、動画ファイルを送受信できるようにします。
AI駆動サポート: インテリジェントチャットボットを活用して、大量のサポートチケットを効率的に処理します。
マーケットプレイスとの統合: マルチベンダーオンラインマーケットプレイスとシームレスに統合し、顧客インタラクションを強化します。

Click2Magicの使い方は？

Click2Magicを最大限に活用するには、プラットフォームにサインアップし、チャットウィジェットをウェブサイトやモバイルアプリに統合し、顧客とのエンゲージメントを開始するだけです。ユーザーはチャットやビデオ通話を通じて対話し、パーソナライズされたサポートと支援を提供できます。このソフトウェアは、企業が人間の介入の有無にかかわらず顧客との議論を管理できるようにし、どのような問い合わせも見逃さないことを保証します。

Click2Magicの料金は？

Click2Magicは、さまざまなビジネスニーズに合わせた多様な料金プランを提供しています。具体的な料金詳細は異なる場合がありますが、企業はデモをスケジュールして、サービスから最大の価値を得られるカスタマイズされたプランを検討できます。

Click2Magic使用の役立つヒント

チャットウィジェットを最適化: カスタマイズ可能な機能を活用してブランドに合わせ、ユーザーエンゲージメントを向上させます。
チャットボットをトレーニング: AIチャットボットが顧客の問い合わせを適切に処理し、問題を適切にエスカレーションできるよう、十分にトレーニングされていることを確認します。
チャット分析を監視: チャット履歴アーカイブを使用して顧客行動を分析し、サービス品質を向上させます。
デモとトレーニングをスケジュール: パーソナライズされたデモを活用して、効果的な使用に必要なスキルをチームに備えさせます。