Lexideskとは？
Lexideskは、個人顧客向け法律事務所のために作られたAI受付・法務インテークシステムです。24時間365日電話とウェブサイトチャットに応答し、インテーク会話を実施し、各リードを適格化してスコアリングし、相談を予約するか、発信者を事務所のチームへウォームトランスファーします。不在着信、ボイスメール、簡単な伝言メモに代わり、詳細でスコア付きのインテーク記録を作成し、事務所のCRMに連携するよう設計されています。
主な機能
- インテリジェントなリード適格化
- AIは事務所のインテークスクリプトに沿って、弁護士レベルの質問で問い合わせを適格化し、不適切な案件を除外して、価値の高い機会を優先します。
- リードスコアリング
- 各リードは適合度と緊急度に基づいて1～10でスコアリングされ、その根拠も記録されるため、チームは最も有望な案件から折り返し電話できます。
- スマートな予約スケジューリング
- 適格化された有料相談は、専門分野と弁護士の空き状況を考慮して直接カレンダーに予約され、予約リンクはSMSとメールで送信されます。
- マルチチャネルインテーク
- クライアントはAI電話回線、音声・テキストのウェブチャット、メールを通じて対応され、単一のインテーク体験に統合されます。
- Lead Lock™フォローアップ
- 自動育成シーケンスにより、発信者が予約するかオプトアウトするまで、SMSとメールによるマルチチャネルアプローチで見込み客との接点を維持します。フォローアップはすべてのプランに含まれます。
- スマートなエスカレーションとウォームトランスファー
- AIは発信者のニーズを要約し、十分な文脈とともに適切なチームメンバーへ通話をルーティングします。設定時間内であれば、適格な発信者の氏名と案件を読み上げた後、ウォームトランスファーできます。
- グローバル言語サポート
- AIは60以上の言語で自然にコミュニケーションできるため、事務所は多様なクライアント層に対応できます。
- リアルタイム分析と連携
- レポートはリードソース、案件概要、専門分野をカバーし、会話はClio Grow、Clio Manage、HubSpot、Lawmatics、HighLevelとネイティブに同期するほか、Zapier、Make、n8n、カスタムWebhookを通じても同期できます。
Lexideskの使い方
- 潜在顧客として+1 313 474 7939のライブデモ回線に電話し、AI受付が案件をどのように適格化するかを聞いてください。通話後、案件概要とディスカバリーコールを予約するリンクが記載されたSMSが届きます。
- オンボーディングフォームに記入し、事務所の適格化ルール、インテークスクリプト、開示設定を行います。
- Lexideskチームにエージェントの構築と設定を任せます。
- 本番稼働前に、実際の通話でエージェントをテストします。
- エージェントを完全な受付、営業時間外・オーバーフロー対応、または人間が応答する前の一次対応として稼働させます。最初の2週間、Lexideskは無制限の調整を行い、通話を一緒にレビューします。
ユースケース
- 刑事弁護・労働法務の事務所
- 営業時間外に緊急の電話を受け、すべての発信者に即時応答し、案件を評価して十分な文脈とともにルーティングする必要がある事務所。
- 人身傷害・家事・移民の事務所
- 発信者はほとんどボイスメールを残さず、通常はリストの次の事務所に連絡し、最初に対応した事務所が案件を獲得することが多い分野。
- 遺言検認・相続計画の業務
- 慎重で思いやりのある初回対応が必要で、初回面談前に資産や家族の詳細を把握したい業務。
- 不動産・権利移転の事務所
- 緊急の買主からの問い合わせを扱い、延々と続くスクリーニング電話なしで即座に適格化する必要がある事務所。
- 既存のインテークチームがある事務所
- AIに一次対応、夜間、オーバーフローを任せ、スタッフがすでに適格化された案件に時間を使えるようにしたい事務所。
料金
Lexideskは、通話とチャットの量に応じて変動する月額料金で提供され、スパムや重複連絡先は除外されるため、事務所が迷惑トラフィックに対して課金されることはありません。ウェブサイトには正確な金額が記載されていません。これは事務所が扱う通話とチャットの数によって決まるためです。事務所は、おおよその受電数をLexideskに伝えることで見積もりを依頼できます。自動フォローアップはすべてのプランに含まれます。
よくある質問
Lexideskは無料で使えますか？
いいえ。Lexideskは有料サービスで、通話とチャットの量に応じて変動する月額料金が課金されます。公式ウェブサイトでは正確な価格を公開していないため、金額は事務所が扱う通話とチャットの数によって決まります。
Lexideskはどの法律事務所ソフトウェアと連携しますか？
LexideskはClio Grow、Clio Manage、HubSpot、Lawmatics、HighLevelとネイティブに接続し、そのほぼすべてのものとはZapier、Make、n8n、またはカスタムWebhookを通じて連携します。各連絡先には、通話要約、適格化ステータス、リードスコア、録音と文字起こしへのリンクが付いて届きます。
Lexideskはどの言語に対応していますか？
Lexideskは60以上の言語でコミュニケーションでき、英語を話さない発信者からのインテーク通話にも対応できます。これは多様なクライアント層にサービスを提供する事務所を対象としています。
Lexideskは、AIと話していることを発信者に伝えますか？
はい。AIは自身がAIアシスタントであることを開示し、それを最初に伝えるか、発信者から尋ねられたときだけ伝えるかは事務所が決められるため、州弁護士会の規則に適合させられます。人間と話したい発信者は、事務所のチームに引き継がれます。
Lexideskを稼働させるまでどのくらいかかりますか？
ほとんどの事務所は3～5営業日以内に稼働します。事務所がオンボーディングフォームに記入し、Lexideskチームがエージェントを構築・設定し、事務所が本番前に実際の通話でテストします。その後、2週間は無制限に調整できます。
Lexideskは法律相談を行いますか？
いいえ。Lexideskはインテークと受付のみを担当します。法律相談を行ったり、案件の是非について判断したりすることはありません。その役割は、案件を正確に記録し、適切な発信者をより迅速に事務所の弁護士につなぐことです。
Lexidesk
対応の遅れや不在着信によるクライアントの喪失を止めましょう。Lexideskは電話とWebで24時間365日インテークを実行し、CRM対応の即時サマリーでより多くの見込み客を選別・転換します。
Next.js
Nginx:1.18.0
Node.js
React
Ubuntu
Webpack無料のAIアニメ・マンガジェネレーター。テキストをアニメエピソード、マンガ、コミック、ウェブトゥーン、ショートコミックに、どんなアートスタイルでも変換 — 絵を描くスキルやアニメーションの知識は不要です。
広告掲載中
毎日数千人の訪問者にリーチ。今すぐ枠を確保！
Lexidesk に似たツール
ウェブサイトを、質問に回答し、リードを獲得し、24時間365日アポイントを予約するAIチャットボットで営業担当者に変えましょう。
Referentは、AIネイティブな法律事務所向け業務管理ソフトウェアです。法的AIエージェントが運用作業を担当し、弁護士はクライアントと成長に集中できます。
echowinは、企業向けの会話型AIを活用した電話システムを提供し、24時間365日の対応と効率的な電話管理を自動化します。ライブ通話文字起こし、ノーコードのワークフロービルダー、自動化された連絡先管理、6000以上のビジネスアプリケーションとの連携を特徴とし、顧客とのやり取りを向上させ、ワークフローを効率化します。法律事務所、不動産、eコマースなど様々な業界から信頼されるechowinは、現代のビジネスコミュニケーションニーズに対する包括的なソリューションを提供します。
Instantlyは、自動化されたアウトリーチ、配信性ネットワーク、セールスエンゲージメント、B2Bリードデータベース、AI搭載CRMを活用して、リードを価値あるクライアントへと変革します。