Auto Chat® 비즈니스를 다음 단계로 끌어올리세요

원활한 통합과 강력한 기능으로 비즈니스 잠재력을 극대화하세요. 향상된 고객 참여를 위해 WhatsApp Cloud 비즈니스 플랫폼으로 전환하십시오.

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2024/07/09

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AutoChat이란 무엇인가요?

AutoChat은 인도 기업을 위해 만들어진 WhatsApp 자동화 플랫폼으로, 공식 WhatsApp Business Platform에서 실행됩니다. 몇 초 만에 문의에 답변하고, 리드를 확보해 상담원에게 배정하며, 전체 대화를 하나의 팀 받은편지함에 보관합니다. Kerala에서 중소기업, D2C 브랜드, 교육 팀, 에이전시 및 서비스 비즈니스를 위해 만들어졌으며, 가격은 INR로 책정되고 흐름은 영어, 힌디어 또는 말라얄람어로 작성할 수 있습니다.

주요 기능

팀 받은편지함: 채팅을 배정하고, 내부 메모를 남기며, 모든 고객의 전체 기록을 확인합니다.
노코드 챗봇 흐름: 인사말, 버튼, 목록 및 질문으로 상담원이 개입하기 전에 세부 정보를 수집합니다.
브로드캐스트 및 템플릿: Meta 승인 템플릿 캠페인을 수신 동의한 연락처에 보내고 답변을 팀으로 라우팅합니다.
봇에서 사람으로 전환: 상담원이 언제든지 대화를 넘겨받을 수 있으며, 아무것도 놓치지 않습니다.
API 및 웹훅: 리드와 이벤트를 CRM, 스프레드시트 또는 내부 도구로 전송합니다.
스토어 및 결제 링크: 스토어 또는 결제 제공업체를 연결해 주문 업데이트와 결제 링크를 공유합니다.
모바일 앱: iOS 및 Android에서 AutoChat으로 답변합니다.

AutoChat 사용 방법

Meta의 공식 가입을 통해 WhatsApp Business 번호를 연결해 번호를 연결합니다. 공존(Coexistence)을 사용하면 Meta가 지원하는 경우 동일한 번호에서 WhatsApp Business 앱을 계속 사용할 수 있습니다.
노코드 빌더로 첫 번째 흐름을 만들고 인사말, 빠른 답장 버튼 및 질문을 설정합니다.
상담원을 초대하고 배정 규칙을 설정합니다.
라이브로 전환하고 상담원이 언제든지 봇에서 대화를 넘겨받도록 합니다.

사용 사례

교육 및 코칭: 과정 문의를 확보하고, 학생이나 학부모를 검증하며, 승인된 템플릿으로 배치 알림을 보냅니다.
부동산: 예산과 위치를 수집하고, 적합한 상담원을 배정하며, 현장 방문 후속 일정을 예약합니다.
D2C 브랜드: 제품 질문에 답하고 주문 업데이트를 공유하며, 결제 게이트웨이를 통한 결제 링크를 제공합니다.
클리닉 및 지역 서비스: 예약을 확인하고, 알림을 보내며, 긴급 질문을 담당자에게 라우팅합니다.
광고, QR 코드 및 입소문에서 발생한 리드를 처리하는 팀: 문의를 하나의 받은편지함에 보관해 후속 조치가 한 사람의 휴대폰에 의존하지 않도록 합니다.

가격

AutoChat 웹사이트는 이 페이지에 요금제 가격을 나열하지 않습니다. 가격은 INR로 책정되며 공식 가격 페이지에 안내되어 있습니다. Meta는 자체 가격 정책에 따라 특정 WhatsApp 템플릿 메시지에 대해 별도로 요금을 부과하며, 해당 요금은 AutoChat 요금제와 별개입니다.

FAQ

AutoChat은 어떤 채널을 지원하나요?

WhatsApp만 지원합니다. AutoChat은 공식 WhatsApp Business Platform에 구축되어 있으며 Instagram, Messenger 또는 웹사이트 채팅 대화를 운영하지 않습니다. Instagram, Facebook 또는 웹사이트 광고를 통해 사람들이 WhatsApp 채팅으로 유입될 수 있지만, 모든 대화는 WhatsApp에서 이루어집니다.