Tracardi란 무엇인가요?
Tracardi는 여러 소스의 고객 데이터를 단일 프로필로 통합하고 실시간으로 처리하는 오픈소스 구성형(composable) 고객 데이터 플랫폼입니다. 상용 CDP에 일반적으로 드는 비용 없이 고객 인사이트와 자동화된 디지털 경험을 원하는 기업을 위해 만들어졌습니다. 유연성, 플러그인 옵션, 멀티테넌트 지원은 워크플로를 사용자 정의하고 자체 인프라에서 플랫폼을 운영해야 하는 조직에 차별점을 제공합니다.
주요 기능
- 오픈소스 및 자체 설치 가능
- Tracardi는 오픈소스 플랫폼이므로 기업이 직접 설치하고 자체 필요에 맞게 조정할 수 있습니다.
- 실시간 이벤트 처리
- 모바일 앱, 웹 서비스, CRM, 이커머스 쇼핑몰, CSV 파일, API 통합 등의 소스에서 발생하는 이벤트를 기반으로 하며, 이를 실시간으로 처리합니다.
- 통합 고객 프로필
- 여러 채널의 고객 프로필을 병합하여 각 고객에 대한 단일 360도 뷰를 제공합니다.
- 웹사이트 데이터 수집
- JavaScript 스니펫이 페이지 조회, 클릭, 양식 제출 및 기타 행동을 캡처하고, IP 주소, 브라우저 유형, 기기 정보 같은 맥락 세부 정보로 보강합니다.
- 큐 및 기타 시스템에서 수집
- Tracardi는 웹훅, Kafka 같은 큐 또는 데이터베이스가 있는 모든 시스템에서 데이터를 수집할 수 있습니다.
- 노코드 자동화
- Tracardi는 단 한 줄의 코드도 작성하지 않고 통합하고 실행할 수 있으므로 사내 개발자가 필요하지 않습니다.
- 멀티테넌트 지원
- 멀티테넌트 지원과 최적화된 리소스 사용은 대규모 조직에 비용 절감을 제공합니다.
Tracardi 사용 방법
- Tracardi 팀에 연락하여 온라인 미팅을 예약하고 플랫폼 기능 시연을 확인하세요.
- 데모 또는 개념 증명(proof-of-concept) 버전을 설치하여 Tracardi가 작동하는 모습을 확인하세요. 오픈소스이므로 직접 설치할 수 있습니다.
- 웹사이트에 JavaScript 스니펫을 삽입하여 사용자 상호작용을 이벤트로 캡처하거나, 웹훅, 큐 또는 데이터베이스를 통해 다른 시스템을 연결하세요.
- Tracardi가 들어오는 데이터 형식을 통합하고 이벤트를 사용자 프로필 및 세션과 연결하도록 하세요.
- 계약을 체결하고 프로덕션 버전을 출시하여 플랫폼을 완전히 사용하세요.
사용 사례
- 파편화된 프로필 대신 통합된 고객 데이터로 타겟 캠페인을 구축하려는 마케팅 팀.
- 예산을 소진하지 않는 오픈소스 온프레미스 고객 데이터 플랫폼을 찾는 CTO.
- 모든 데이터 소스에서 동기화되는 단일 고객 레코드가 필요한 기업.
- AI 제품 추천 시스템 같은 다른 시스템으로 고객 정보를 오케스트레이션하거나 마이크로 프런트엔드를 통해 사용자와 직접 상호작용하려는 기업.
- 간단한 JavaScript 스니펫을 통해 행동 데이터를 수집하기 시작하려는 레거시 웹페이지를 가진 조직.
가격
Tracardi는 무료 오픈소스 버전과 유료 상용 버전의 두 가지 버전으로 제공됩니다. 웹사이트에서는 상용 제품을 합리적인 가격의 정액제로 설명하지만 구체적인 가격을 명시하지 않으므로, 공식 사이트를 확인하거나 팀에 연락하여 견적을 받으세요.
자주 묻는 질문
Tracardi는 무료로 사용할 수 있나요?
Tracardi는 무료 오픈소스 버전과 유료 상용 버전의 두 가지 버전이 있습니다. 오픈소스 버전은 기업이 직접 설치할 수 있습니다.
Tracardi는 어떻게 고객 데이터를 수집하나요?
웹사이트에서는 페이지 조회, 클릭, 양식 제출 같은 상호작용을 캡처하는 JavaScript 스니펫을 삽입하여 데이터를 수집하고, 이를 이벤트로 Tracardi 서버에 전송합니다. 또한 웹훅, Kafka 같은 큐 또는 데이터베이스가 있는 모든 시스템에서 데이터를 수집할 수 있습니다.
Tracardi를 기존 레거시 웹페이지와 통합할 수 있나요?
네. 레거시 웹페이지와의 통합은 JavaScript 코드 스니펫을 붙여넣는 것만큼 간단합니다.
어떤 데이터 소스가 Tracardi에 데이터를 공급할 수 있나요?
Tracardi는 모바일 앱, 웹 서비스, CRM, 이커머스 쇼핑몰, CSV 파일, API 통합에서 발생하는 이벤트를 기반으로 하며, 이러한 모든 데이터 형식을 하나로 통합합니다.
Tracardi는 멀티테넌트 배포를 지원하나요?
네. Tracardi는 멀티테넌트 지원을 제공하며, 최적화된 리소스 사용은 대규모 조직에 비용 절감을 제공합니다.
Tracardi 상용 버전의 비용은 얼마인가요?
공식 웹사이트에는 상용 버전의 구체적인 가격이 명시되어 있지 않습니다. 플랫폼을 합리적인 가격의 정액제로 설명하고 있으며, 관심 있는 기업은 팀에 연락하도록 안내합니다.
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