我的AskAI

什么是 My AskAI？

My AskAI 是一款基于人工智能的客户支持助手，可与 Freshdesk 无缝集成，帮助企业自动化并简化客户支持流程。这一创新工具能够分流高达 75% 的支持工单，让人工客服专注于处理更复杂的咨询。它利用人工智能技术提供即时、经过验证的回复，从而显著提升支持团队的工作效率。

My AskAI 的功能特点

1. 高自动化率：My AskAI 通过智能自动化处理高达 75% 的客户支持请求。

2. 无缝集成：该 AI 助手可轻松添加到您现有的 Freshdesk 系统中，无需进行任何更改。

3. 全面的内容训练：用户可以使用来自网站、Google Drive、Notion 等多种来源的无限内容来训练 AI 助手。

4. 人工转接：系统能在需要时智能地将客户转接给在线客服，确保流畅的体验。

5. 可操作的洞察：每次对话都会被总结为可操作的洞察，识别出常见问题、系统漏洞和功能需求等趋势。

如何使用 My AskAI

使用 My AskAI 简单直接，只需遵循以下步骤：

1. 创建您的 AI 助手：注册免费账户，在 10 分钟内即可完成 AI 助手的设置。

2. 上传内容：添加文档、帮助文件或网站页面，以有效训练您的 AI 助手。

3. 与 Freshdesk 集成：将您的 AI 助手连接到 Freshdesk 工作区或任何其他即时聊天工具，即可立即使用。

4. 开始自动化支持：让 My AskAI 处理客户咨询，分流大部分支持工单。

定价方案

My AskAI 提供 30 天免费试用，可完全访问所有功能，且无需提供信用卡信息。试用期后的定价详情将在后续提供，其设计旨在让各种规模的企业都能负担得起。

实用建议

• 最大化训练材料：您为 AI 助手训练的内容越多——从内部文档到常见问题解答——它在协助客户时的表现就越好。

• 定期更新：确保集成的内容保持最新，以提供最佳的客户体验。

• 反馈循环：建立反馈机制，根据客户互动持续改进 AI 助手的性能。

• 利用分析功能：使用可操作的洞察功能来分析客户的痛点，并优化您的服务内容。

常见问题解答

我可以添加哪些类型的内容来训练 AI 助手？

您可以添加多种类型的内容，包括您网站上的网页、帮助文档、PDF 文件和演示文稿。AI 将基于这些输入内容学习如何回答问题。

My AskAI 支持哪些集成？

My AskAI 支持多种集成方式，可与您当前的系统连接，让您能够利用现有内容并增强客户对 AI 支持的访问。

我能否使用 AI 助手来获取潜在客户？

是的，My AskAI 支持潜在客户获取功能，要求用户在与 AI 助手互动前提供其电子邮件地址。

My AskAI 的数据安全性如何？

数据安全是我们的首要任务。所有信息均采用高级加密（AES-256）存储，且绝不会用于 AI 训练，确保您的客户互动完全私密。

是否提供持续支持？

My AskAI 提供全面的支持和资源，帮助您优化 AI 助手的使用，包括用户文档和客户服务联系方式。

立即创建您的免费 AI 助手，开始体验 AI 增强型客户支持带来的好处！