My AskAI

My AskAIとは

My AskAIは、Freshdeskとシームレスに統合できるAI駆動のカスタマーサポートエージェントで、企業がカスタマーサポートプロセスを自動化・効率化できるように設計されています。この革新的なツールは、最大75%のサポートチケットを自動で処理し、人間のエージェントがより複雑な問い合わせに集中できるようにします。人工知能を活用して即座に検証済みの回答を提供し、サポートチームの効率を大幅に向上させます。

My AskAIの特徴

1. 高い自動化率: インテリジェントな自動化により、最大75%のカスタマーサポートリクエストを解決します。

2. シームレスな統合: 既存のFreshdesk設定に変更を加えることなく、AIエージェントを簡単に追加できます。

3. 包括的なコンテンツ学習: ウェブサイト、Google Drive、Notionなど様々なソースからの無制量のコンテンツでAIエージェントをトレーニングできます。

4. 人間への引き継ぎ: 必要に応じて、システムがインテリジェントにお客様をライブサポートエージェントに引き継ぎ、スムーズな体験を保証します。

5. 実用的なインサイト: すべての会話は実用的なインサイトに要約され、一般的な問題、バグ、機能リクエストなどの傾向を特定します。

My AskAIの使い方

My AskAIの使用はシンプルで簡単です。以下の手順に従ってください。

1. AIエージェントを作成: 無料アカウントに登録し、わずか10分でAIエージェントをセットアップします。

2. コンテンツをアップロード: ドキュメント、ヘルプファイル、ウェブサイトページを追加して、AIエージェントを効果的にトレーニングします。

3. Freshdeskと統合: AIエージェントをFreshdeskワークスペースや他のライブチャットツールに接続し、すぐに使用開始できます。

4. サポートの自動化を開始: My AskAIに顧客の問い合わせを処理させ、サポートチケットの大部分を自動で処理します。

料金プラン

My AskAIは、クレジットカード不要で全機能にアクセスできる30日間の無料トライアルを提供しています。トライアル後の継続利用の料金詳細は、あらゆる規模のビジネスに手頃な価格で設計されています。

役立つヒント

• トレーニング教材を最大化: 内部文書からFAQまで、AIエージェントにトレーニングできるコンテンツが多ければ多いほど、顧客支援のパフォーマンスは向上します。

• 定期的な更新: 最高のカスタマーエクスペリエンスのために、統合されたコンテンツを最新の状態に保つようにしてください。

• フィードバックループ: 顧客のやり取りに基づいてAIエージェントのパフォーマンスを継続的に改善するためのフィードバックメカニズムを導入してください。

• 分析を活用: 実用的なインサイト機能を利用して、顧客の課題点を分析し、サービス提供を強化してください。

よくある質問

AIエージェントのトレーニングにはどのような種類のコンテンツを追加できますか？

自社サイトのウェブページ、ヘルプドキュメント、PDF、プレゼンテーションなど、様々な種類のコンテンツを追加できます。AIはこの入力に基づいて質問に答えることを学習します。

My AskAIはどのような統合をサポートしていますか？

My AskAIは、現在のシステムと接続するための複数の統合をサポートしており、既存のコンテンツを活用し、顧客がAIサポートにアクセスしやすくすることができます。

AIエージェントを使用してリードを獲得できますか？

はい、My AskAIは、ユーザーがAIエージェントと対話する前にメールアドレスの提供を求めることで、リード獲得を可能にします。

My AskAIでのデータの安全性はどの程度ですか？

データセキュリティは最優先事項です。すべての情報は高度な暗号化（AES-256）で保存され、AIトレーニングには決して使用されないため、顧客のやり取りの完全なプライバシーが保証されます。

継続的なサポートはありますか？

My AskAIは、ユーザードキュメントやカスタマーサービス連絡先を含む、AIエージェントの使用を最適化するための包括的なサポートとリソースを提供しています。

今すぐ無料のAIエージェントを作成して、AI強化されたカスタマーサポートのメリットを体験しましょう！