AgentVoice

AgentVoice란 무엇인가요?

AgentVoice는 AI 음성 에이전트를 통합하여 수신 및 발신 전화를 관리함으로써 고객 커뮤니케이션을 혁신하는 고급 AI 기반 음성 플랫폼입니다. 잠재 고객 선별, 예약 관리, 고객 지원 제공 등의 일상적인 작업을 자동화하여 기업의 시간과 자원을 절약합니다. 플랫폼의 노코드 구조는 사용자가 기존 시스템에 쉽게 통합할 수 있도록 하며, 다양한 비즈니스 요구에 맞춰 확장성을 제공합니다.

AgentVoice의 주요 기능은 무엇인가요?

1. 노코드 플랫폼: 기술적 전문 지식 없이 AI 음성 에이전트를 설정할 수 있습니다.

2. 맞춤형 스크립트: 사전 정의된 템플릿 또는 사용자 고유의 통화 스크립트 생성 기능을 제공하여 향상된 사용자 경험을 제공합니다.

3. 자동화된 워크플로우: Zapier 등의 자동화 도구와 통합하여 작업 및 활동에 맞는 맞춤형 워크플로우를 설계할 수 있습니다.

4. 언어 지원: 다중 언어로 사실적인 상호작용을 제공하여 글로벌 고객층에 접근성을 높입니다.

5. 통화 후 자동화: 후속 이메일 발송 또는 예약 확인 등 통화 후 반복적인 작업을 간소화합니다.

6. 데이터 보안: 고급 암호화 및 국제 표준 준수를 통해 강력한 데이터 보호를 보장합니다.

AgentVoice 사용 방법은 어떻게 되나요?

AgentVoice 사용은 간단합니다:

1. 에이전트 생성: 목표와 음성 선호도를 정의하여 AI 에이전트를 구성합니다.

2. 지침 설정: 통화 중 에이전트의 행동을 안내하는 작업과 규칙을 정의합니다.

3. 지식 소스 업로드: 에이전트의 응답을 위한 필수 문서, 오디오 파일 및 데이터를 가져옵니다.

4. 스크립트 추가: 통화 스크립트를 활용하거나 AgentVoice가 지침을 기반으로 스크립트를 생성하게 합니다.

5. 통화 발신 및 응답: 직관적인 대시보드를 통해 에이전트 성능을 모니터링하고 관리합니다.

AgentVoice의 가격 플랜은 어떻게 되나요?

• Starter 플랜:

  • 가격: $20/월
  • 기능: 60분 통화 시간, 2개의 AI 에이전트, 3개의 동시 통화, 기본 AI 모델.

• Business 플랜 (가장 인기 있는 플랜):

  • 가격: $300/월
  • 기능: 2000분 통화 시간, 5개의 AI 에이전트, 10개의 동시 통화, 고급 지원 옵션.

• Agency 플랜:

  • 가격: $900/월
  • 기능: 6000분 통화 시간, 무제한 에이전트, 광범위한 맞춤화 옵션.

AgentVoice 사용에 도움이 되는 팁

• 맞춤형 스크립트 활용: 스크립팅 기능을 활용하여 대상 고객층과 공감대를 형성하는 맞춤형 상호작용을 제공하세요.

• 다른 도구와 통합: 통합 기능을 사용하여 조직 내 워크플로우를 간소화하고 생산성을 향상시키세요.

• 성능 모니터링: 통화 기록과 에이전트 성능을 정기적으로 확인하여 상호작용을 최적화하고 고객 서비스 제공을 개선하세요.

• 다국어 옵션 탐색: 고객층이 다양하다면, 플랫폼의 언어 기능을 활용하여 고객 참여도를 높이세요.

자주 묻는 질문

AI가 자동화된 전화 통화를 효과적으로 처리할 수 있나요?

네, AgentVoice는 고급 음성 기술을 활용하여 스크립트를 준수하고 고객 질문을 지능적으로 처리하는 정확한 통화를 수행합니다.

AgentVoice는 사전 정의된 스크립트를 따르나요?

AgentVoice는 맞춤형 템플릿을 제공하여 사용자가 특정 비즈니스 요구에 맞는 스크립트를 생성하여 더 매끄러운 대화를 할 수 있습니다.

AgentVoice에서 데이터 보안이 우선순위에 있나요?

네, 데이터 보안은 최우선 사항이며 고급 암호화 및 규정 준수 조치를 통해 고객 커뮤니케이션을 보호합니다.

지원되는 고객 서비스 사용 사례는 무엇인가요?

AgentVoice는 가상 안내원, 예약 관리자 및 고객 서비스 담당자에 적합하며, 각 작업을 전문적으로 자동화합니다.

AgentVoice를 사용하여 후속 작업을 자동화할 수 있나요?

물론 가능합니다! AgentVoice는 후속 이메일 발송 및 예약 확인 등 통화 후 작업을 자동화하여 원활한 고객 경험을 보장합니다.

결론

AgentVoice는 고객 커뮤니케이션과 자동화 노력을 효율적으로 향상시키기 위해 맞춤화된 혁신적인 노코드 AI 음성 플랫폼입니다. 다양한 기능과 확장성을 통해 높은 서비스 품질을 유지하면서 운영을 간소화하려는 기업에게 가치 있는 자산입니다.