Stylo

Stylo는 모든 Zendesk 티켓 내부에 위치한 Zendesk AI 어시스턴트로, 고객 문제를 이해하고 해결책을 찾으며, 상담사가 티켓에 붙여넣을 수 있는 답변을 작성합니다.

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2024/07/10

Stylo란 무엇인가요?

Stylo는 고객 지원 팀의 역량을 강화하도록 설계된 고급 Zendesk AI 어시스턴트입니다. 인공 지능을 활용하여 Stylo는 조직이 티켓 해결을 자동화하고 여러 언어로 고객과의 커뮤니케이션을 개선할 수 있도록 합니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 강력한 기능을 갖춘 Stylo는 고객 서비스 프로세스를 간소화하려는 기업에게 게임 체인저입니다.

Stylo의 주요 기능은 무엇인가요?

자동 티켓 해결: 한 번의 클릭으로 Tier 1 지원 티켓의 최대 70%를 해결합니다.
동적 답변 생성: 내부 및/또는 외부 헬프 센터의 정보를 사용하여 고유한 답변을 자동으로 생성합니다.
다국어 지원: 전 세계적으로 효과적인 커뮤니케이션을 가능하게 하기 위해 모든 언어로 메시지를 원활하게 번역합니다.
커뮤니케이션 일관성: 상담사 간 커뮤니케이션 톤을 표준화하여 통일된 고객 경험을 보장합니다.
Shopify 통합: Shopify에서 고객 정보를 자동으로 가져오고 특정 카테고리의 티켓에 응답합니다—현재 베타 테스트 중입니다.
팀 맞춤 설정: 지원 팀의 특정 요구 사항을 충족하도록 Stylo를 맞춤 설정합니다.

Stylo는 어떻게 사용하나요?

Stylo 사용을 시작하려면 기존 Zendesk® 설정과 쉽게 통합할 수 있습니다. 체험판에 가입하여 기능을 직접 경험하고 팀에 어떤 이점을 제공하는지 이해하세요. 14일 무료 체험판을 통해 신용카드 없이 플랫폼을 테스트할 수 있습니다. 체험판 후에는 에이전트당 월 $15부터 시작하는 Stylo에 구독하여 효율성 향상을 목표로 하는 광범위한 AI 기능에 액세스할 수 있습니다.

Stylo 가격

Stylo는 다양한 팀과 기업의 예산에 맞는 경쟁력 있는 가격 옵션을 제공합니다. 가격은 ### 에이전트당 월 $15부터 시작하여 AI를 통해 고객 서비스를 향상시키려는 모든 규모의 기업에게 합리적인 솔루션이 됩니다.

유용한 팁

체험판 활용: 14일 무료 체험판을 최대한 활용하여 모든 기능을 탐색하고 팀의 요구 사항과 어떻게 부합하는지 확인하세요.
지원팀과 소통: Stylo가 귀사의 특정 과제를 어떻게 해결할 수 있는지 이해하기 위해 맞춤형 데모를 예약하세요.
피드백 시스템: Stylo 사용 경험에 대해 정기적으로 피드백을 제공하세요. 귀하의 통찰력은 개선으로 이어져 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.