My AskAI

My AskAI란 무엇인가요?

My AskAI는 Freshdesk와 원활하게 통합되어 기업이 고객 지원 프로세스를 자동화하고 간소화할 수 있도록 설계된 AI 기반 고객 지원 에이전트입니다. 이 혁신적인 도구는 최대 75%의 지원 티켓을 처리하여 인간 상담원이 더 복잡한 문의에 집중할 수 있도록 합니다. 인공지능을 활용하여 즉각적이고 검증된 응답을 제공함으로써 지원 팀의 효율성을 획기적으로 향상시킵니다.

My AskAI의 기능

1. 높은 자동화율: My AskAI는 지능형 자동화를 통해 최대 75%의 고객 지원 요청을 해결합니다.

2. 원활한 통합: 이 AI 에이전트는 기존 Freshdesk 설정에 필요한 변경 없이 쉽게 추가할 수 있습니다.

3. 포괄적인 콘텐츠 학습: 사용자는 웹사이트, Google Drive, Notion 등 다양한 소스의 무제한 콘텐츠로 AI 에이전트를 학습시킬 수 있습니다.

4. 인간 상담원 전환: 시스템은 필요할 때 고객을 실시간 지원 상담원에게 지능적으로 전환하여 원활한 경험을 보장합니다.

5. 실행 가능한 통찰력: 모든 대화는 실행 가능한 통찰력으로 요약되어 일반적인 문제, 버그, 기능 요청과 같은 트렌드를 식별합니다.

My AskAI 사용 방법

My AskAI 사용은 간단하고 직관적입니다. 다음 단계를 따르세요:

1. AI 에이전트 생성: 무료 계정에 가입하고 단 10분 만에 AI 에이전트를 설정하세요.

2. 콘텐츠 업로드: 문서, 도움말 파일 또는 웹사이트 페이지를 추가하여 AI 에이전트를 효과적으로 학습시키세요.

3. Freshdesk와 통합: AI 에이전트를 Freshdesk 워크스페이스 또는 기타 실시간 채팅 도구에 연결하여 즉시 사용하세요.

4. 지원 자동화 시작: My AskAI가 고객 문의를 처리하고 상당 부분의 지원 티켓을 처리하도록 하세요.

가격 정책

My AskAI는 신용카드 없이도 모든 기능에 대한 전체 접근 권한을 제공하는 30일 무료 체험판을 제공합니다. 체험판 이후의 확장 접근에 대한 가격 세부 정보는 모든 규모의 비즈니스에 적합하도록 설계되어 제공됩니다.

유용한 팁

• 학습 자료 극대화: 내부 문서부터 FAQ까지 AI 에이전트를 학습시킬 수 있는 콘텐츠가 많을수록 고객 지원 성능이 향상됩니다.

• 정기적인 업데이트: 최상의 고객 경험을 위해 통합된 콘텐츠를 최신 상태로 유지하세요.

• 피드백 루프: 고객 상호작용을 기반으로 AI 에이전트의 성능을 지속적으로 개선하기 위한 피드백 메커니즘을 구현하세요.

• 분석 활용: 실행 가능한 통찰력 기능을 사용하여 고객의 어려움을 분석하고 서비스 제공을 향상시키세요.

자주 묻는 질문

AI 에이전트 학습을 위해 어떤 유형의 콘텐츠를 추가할 수 있나요?

사이트의 웹페이지, 도움말 문서, PDF, 프레젠테이션 등 다양한 콘텐츠 유형을 추가할 수 있습니다. AI는 이 입력을 기반으로 질문에 답하는 방법을 학습합니다.

My AskAI는 어떤 통합을 지원하나요?

My AskAI는 현재 시스템과 연결하기 위한 여러 통합을 지원하여 기존 콘텐츠를 활용하고 고객의 AI 지원 접근성을 향상시킵니다.

AI 에이전트를 사용하여 리드를 확보할 수 있나요?

예, My AskAI는 사용자가 AI 에이전트와 상호작용하기 전에 이메일 주소를 제공하도록 요구하여 리드 확보를 가능하게 합니다.

My AskAI에서 내 데이터는 얼마나 안전한가요?

데이터 보안은 최우선 사항입니다. 모든 정보는 고급 암호화(AES-256)로 저장되며 AI 학습에 사용되지 않아 고객 상호작용의 완전한 개인정보 보호를 보장합니다.

지속적인 지원이 제공되나요?

My AskAI는 사용자 문서 및 고객 서비스 연락처를 포함하여 AI 에이전트 사용을 최적화하는 데 도움이 되는 포괄적인 지원과 리소스를 제공합니다.

지금 무료 AI 에이전트를 생성하고 AI 강화 고객 지원의 혜택을 경험해 보세요!