규제 산업을 위한 엔터프라이즈 AI 에이전트

규제 요구 사항을 충족하는 AI 에이전트를 구축, 배포 및 관리하세요. 금융 서비스, 보험사, 의료 및 기타 규제 산업을 위한 엔터프라이즈급 안전 제어

449

2024/07/10

OpenDialog란 무엇인가요?

OpenDialog는 규제가 적용되는 대량 보험 워크플로우 전반에서 안전하게 작동하도록 설계된 엔터프라이즈용 AI 에이전트를 구축합니다. 목적에 맞게 제작된 에이전트는 견적, 보험 증권 관련 질문, 보험 증권 변경, 재참여 및 청구와 같은 보험 여정을 자동화하여 전환율을 높이고 몇 주 안에 ROI를 입증하는 것을 목표로 합니다. 이를 차별화하는 것은 SAFER 프레임워크로, 모든 에이전트가 안전하고 투명하며 규제 기대치를 준수하도록 유지하면서 일관되고 감사 가능한 결과를 생성하는 것을 목표로 합니다.

주요 기능

특정 업무를 위한 명명된 에이전트: Selma는 영업 및 견적 전환을 처리하고, Jamie는 보험 증권 관련 질의를 해결하며, Rhea는 견적 여정에서 이탈한 고객의 재참여를 유도합니다.
SAFER 컴플라이언스 프레임워크: 에이전트가 규제 기대치에 따라 안전하고 투명하며 규정을 준수하여 운영되도록 보장하는 것을 목표로 하는 컴플라이언스 보증 프레임워크입니다.
보험 전반에 걸친 여정 커버리지: 에이전트는 견적, 보험 증권 관련 질문, 보험 증권 변경, 재참여 및 청구를 위해 구축되었습니다.
에이전트별 문서화된 영향: OpenDialog는 Selma를 통해 견적 전환율이 20% 증가하고, Jamie를 통해 보험 증권 관련 질의의 70%가 셀프 서비스로 해결되며, Rhea를 통해 손실된 견적 여정의 20%가 복구되었다고 보고합니다.
4단계 제공 프로세스: 탐색, 설계, 배포 및 최적화로, 출시 후 실시간 상호 작용 데이터를 지속적으로 검토합니다.
맞춤형 에이전트 개발: 다른 종류의 에이전트가 필요한 조직은 요구 사항을 설명하고 에이전트를 구축할 수 있습니다.
보안 인증: OpenDialog는 Cyber Essentials 인증과 ISO 27001 인증을 보유하고 있습니다.

OpenDialog 사용 방법

데모를 예약하거나 OpenDialog 문의 페이지를 통해 대화를 시작하세요. 데모를 원하는지, 에이전트에 대한 아이디어가 있는지, 또는 회사에 대해 더 알고 싶은지 선택하세요.
탐색 단계에 참여하세요: 사용자 경험 중심의 참여와 보험 여정, 고객 및 상업적 목표를 다루는 3시간의 탐색 워크숍입니다.
OpenDialog가 필요로 하는 입력을 제공하세요: 현재 여정 데이터 포인트와 지식 소스에 대한 관련 액세스 권한입니다.
설계 및 배포 단계로 이동하세요. 여기서 에이전트는 귀하의 여정에 맞게 구성되고 승인된 지식 소스로 학습되며, 합의된 목표와 규제 요구 사항에 맞춰 정렬됩니다.
출시 후 최적화 단계를 진행하세요. 실제 상호 작용 데이터를 사용하여 합의된 전환 및 경험 목표에 따라 개선 사항의 우선순위를 정하고 구현하세요.

사용 사례

보험사: 규제 기대치를 충족하면서 견적, 보험 증권 관련 질의 및 청구와 같은 대량 여정을 자동화합니다.
브로커 및 독립 대리점: 영업 및 서비스 프로세스를 간소화하여 효율성과 이윤을 개선합니다.
자동차 및 전문 보험 브랜드: Bikesure와 Adrian Flux는 Selma를 사용하여 고객 질문에 즉시 답변하고 고객이 필요에 맞는 보장을 선택하도록 돕습니다.
아웃소싱 및 그룹 보험 운영: Davies Group의 일부인 VRG는 OpenDialog 에이전트를 사용하여 프로세스 속도를 높이고 고객 대화를 늘려 비용 절감과 더 많은 영업 기회를 창출합니다.
비표준 여정을 가진 팀: 표준 세트 외의 에이전트가 필요한 조직은 요구 사항에 맞게 에이전트를 구축할 수 있습니다.

가격

OpenDialog 웹사이트에는 AI 에이전트의 가격이 나열되어 있지 않습니다. 가격은 데모 요청이나 문의 페이지를 통한 직접 대화를 통해 처리되므로, 최신 세부 정보는 공식 사이트를 확인하세요.

자주 묻는 질문

OpenDialog는 어떤 AI 에이전트를 제공하나요?

OpenDialog는 보험 성과를 위해 구축된 특화된 에이전트를 제공합니다. 여기에는 영업 및 견적 전환을 위한 Selma, 보험 증권 관련 질의를 위한 Jamie, 재참여를 위한 Rhea가 포함됩니다. 또한 조직이 다른 종류의 에이전트를 필요로 할 때 맞춤형 에이전트를 구축합니다.

OpenDialog는 어떤 산업을 위해 만들어졌나요?

OpenDialog는 규제가 적용되는 대량 산업을 대상으로 하며, 에이전트와 SAFER 컴플라이언스 프레임워크는 특히 보험 여정을 중심으로 설계되었습니다. 명시된 초점은 금융 서비스, 보험사, 의료 및 기타 규제 부문입니다.

OpenDialog의 SAFER 프레임워크란 무엇인가요?

SAFER는 OpenDialog의 AI 에이전트를 위한 컴플라이언스 보증 프레임워크입니다. 각 에이전트가 안전하고 투명하며 규정을 준수하여 운영되도록 보장하고, 규제 기대치를 충족하면서 실제 보험 여정 전반에서 일관되고 감사 가능한 결과를 제공하는 것을 목표로 합니다.