在用户提问前解答疑问

什么是 Inline Help？

Inline Help 是一个无代码、AI 驱动的用户辅助平台，旨在通过将您的知识库转化为主动的应用内支持来提升用户体验。它提供诸如“解释此功能”、聊天机器人和工具提示等功能，以帮助提高产品采用率并减少支持工单。

Inline Help 的主要功能有哪些？

1. AI 驱动的上下文帮助：用户可以点击您网站的任何部分，无需手动工具提示干预即可获得即时洞察。

2. 即时工具提示集成：轻松在您的应用程序中集成 AI 生成的工具提示，为用户提供现场指导。

3. 实时聊天机器人服务：通过我们的聊天机器人与用户即时互动，利用您现有的知识库提供即时查询响应。

4. 集中式支持中心：所有支持工具，从“解释此功能”到工单提交，都集中在一处，提高客户互动效率。

5. 多语言支持：支持英语、德语、法语、西班牙语、意大利语、葡萄牙语和日语，确保清晰的沟通。

6. 知识库集成：将您的整个知识库根据用户上下文直接呈现在他们指尖，赋能用户。

如何使用 Inline Help？

开始使用 Inline Help，用户可以无需提供信用卡信息即可开始 14 天免费试用。注册后，只需将所需功能（如工具提示和聊天机器人）集成到您的应用程序中，即可开始为用户提供帮助。

定价

Inline Help 提供 14 天免费试用。试用期结束后，用户可以根据其需求及所需用户辅助的规模订阅不同的定价计划。

实用建议

• 有效利用免费试用期：充分利用试用期探索所有功能，了解针对您特定用户群体的益处。

• 监控用户互动：利用分析功能评估用户如何与您的功能互动，并根据需要进行调整。

• 保持知识库更新：确保您的知识库保持最新和相关，以提供最佳用户体验。

常见问题

我可以自定义聊天机器人吗？

是的，您可以自定义聊天机器人的回复和行为，以符合您的品牌声音和特定的用户需求。

设置 Inline Help 需要多长时间？

设置过程不到 5 分钟。直观的功能允许快速集成到您现有的系统中。

需要编码吗？

不需要，Inline Help 设计为无代码应用，任何人都可以在无需编程知识的情况下实施这些工具。

如果我需要支持怎么办？

Inline Help 在应用内提供便捷的工单表单，供用户提交遇到的问题，确保快速解决。

用户数据安全吗？

是的，Inline Help 高度重视安全性，确保所有用户数据都得到保护并谨慎处理。